Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie finde ich die richtige Größe?
Bei uns ist die Grundlage zur Größenermittlung unsere eigene Größentabelle, die sich nach der Körpergröße richtet. Weg von gängigen Modenormen hin zu bequemer, praktischer und dabei noch gut aussehender Kleidung. Damit brauchst nicht lange überlegen und vorsichtshalber 3 Nummern größer zu bestellen! Miss einfach die Körpergröße deiner Tochter und lies die aktuell am besten sitzende Größe in unserer Tabelle ab.

Ja ich weiß, man kann es fast nicht glauben, aber wir schneiden alles sehr locker und leger, sodass wir schon ganz viele skeptische Mamas überzeugen konnten. Hierzu kannst du auch gern mal einen Blick in die Sparte ERFAHRUNGEN werfen.

Solltest du unsicher sein, dann schicke uns gerne die Maße oder miss ein ihr gut passendes Teil aus dem Kleiderschrank ab und wende dich damit vertrauensvoll an uns unter . Wir checken das dann gern vorab gegen, damit keine weitere Enttäuschung eintritt.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bei uns bequem und sicher bezahlen mit:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Vorkasse

Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 3–5 Werktage. Bestellungen ins Ausland brauchen etwas länger. Wir versenden spätestens am nächsten Werktag nach bezahlter Bestellung. Sollte sich der Versand aufgrund von Urlaub verschieben, weisen wir dich verlässlich darauf hin. Für eventuelle Lieferverzögerung des Versanddienstleisters können wir aber keine Verantwortung übernehmen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Innerhalb Deutschlands: 5,50 €
• In die Schweiz betragen die Versandkosten 19,90 € und
• in alle weiteren Länder, die angeboten sind, 15,90€.
• Bei einem Einzelversand eines Gutschein berechnen wir 2,75 €.

Die Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Die Versandkostenpauschale enthält die aktuelle gesetzliche Mehrwertsteuer.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja! Sobald Deine Bestellung verschickt wurde, bekommst Du eine Info mit der Sendungsnummer. Bei DHL Kleinpaketen ist die Sendungsverfolgung nicht möglich.

Kann ich etwas zurückschicken, wenn es nicht passt oder gefällt?
Na klar! Du hast 14 Tage nach Zustellung Zeit, Deine Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen. Wichtig: Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und originalverpackt sein.

Wie funktioniert die Rücksendung?

• Fülle das Rücksendeformular aus (liegt Deiner Bestellung bei)
• Verpacke die Artikel sorgfältig.
• Schick das Paket an die angegebene Rücksendeadresse.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägst Du – es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor. In dem Fall übernehmen wir natürlich alles.